Köpvillkor
Lageradress: Soccerplay.se Egensevej 23, port 6 2770 Kastrup Danmark Tel: 28962909
Mellan 11.00 & 14.00 måndag till fredag.
Leveranstid Beställningar levereras från vårt lager inom 1–2 arbetsdagar. Vi skickar med GLS till hela Sverige.
Om du ångrar ditt köp (ångerrätt)
Soccerplay.se säljer endast kvalitetsprodukter som vi står bakom. Därför är vi inte rädda för att ge dig full och obegränsad returrätt även efter 14 dagar. Du kan returnera köpta varor i 365 dagar efter köpet, så länge varan returneras oanvänd och i originalförpackning – det kallar vi god service.
Har du skickat in en vara för ångerköp eller reklamation får du alltid ett e-postmeddelande när vi har tagit emot varan. I mailet får du information om den fortsatta processen i samband med hanteringen av ditt ångerköp/din reklamation.
Förpackning och varans skick när du skickar tillbaka den
Ångerrätten kan endast utnyttjas om varan återlämnas i väsentligen samma skick och mängd. Ångerrätten upphör därför om du använder varan på ett sätt som uppenbart försämrar varans försäljningsvärde väsentligt.
Vid beställning av fotbollsmål sammansatta efter kundens önskemål gäller inte längre ångerrätten från och med den tidpunkt då kunden har gett sitt samtycke till att produktionen kan påbörjas.
Kostnaden för att skicka tillbaka varan bärs av konsumenten.
Om du ångrar köpet ska varorna skickas till vår adress: Soccerplay.se Kornskyldvej 94 2300 København S Danmark
Du kan också ångra köpet genom att vägra ta emot varan eller lämna den personligen på ovanstående adress.
Du får självklart tillbaka det belopp du har betalat till Soccerplay.se. Beloppet överförs till ditt bankkonto när vi har tagit emot varan och kontrollerat att den uppfyller villkoren för ångerrätten.
Den enda kostnad du har vid ångerköp är fraktkostnaden för att skicka tillbaka varan till oss.
Vad ska jag skicka med tillbaka? Du ska bifoga en kopia av orderbekräftelsen samt kontonummer. OBS! Vi tar inte emot paket skickade mot postförskott eller till ett utlämningsställe.
Om något är fel med varan (reklamationsrätt)
När du handlar på soccerplay.se har du självklart 24 månaders reklamationsrätt. Det innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag, beroende på den konkreta situationen.
Det är självklart ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadegörande beteende.
Hur snabbt måste jag reklamera? Du måste reklamera inom ”rimlig tid” efter att du har upptäckt brister eller fel på varan. Om du reklamerar inom två månader efter att felet upptäcktes är reklamationen alltid i rätt tid.
Vi återbetalar även hela fraktkostnaden Är reklamationen berättigad återbetalar vi självklart dina fraktkostnader.
Vi behöver följande information när du skickar varan till oss När du returnerar varan ber vi dig uppge vad problemet är, så detaljerat som möjligt. OBS! Vi tar inte emot paket skickade mot postförskott eller liknande.
Kom ihåg att alltid skicka tillbaka varan i lämplig förpackning och spara kvittot på avsändningen, så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.
Vad gör vi med dina personuppgifter (integritetspolicy)
För att du ska kunna ingå avtal med oss på soccerplay.se behöver vi följande uppgifter:
- Namn
- Adress
- Telefonnummer
- E-postadress
Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varan till dig.
Personuppgifterna registreras hos soccerplay.se och lagras i fem år, varefter uppgifterna raderas.
När personuppgifter samlas in via vår webbplats säkerställer vi att det alltid sker med ditt uttryckliga samtycke, så att du är informerad om exakt vilka uppgifter som samlas in och varför.
VD för soccerplay.se har tillgång till de uppgifter som registreras om dig. Den personuppgiftsansvarige på soccerplay.se är Martin Jepsen. Vi lagrar inte kunduppgifter krypterat. Vi överför inte kunduppgifter krypterat.
Uppgifter som lämnas till soccerplay.se vidarebefordras eller säljs inte på något sätt till tredje part, och vi registrerar inga känsliga personuppgifter.
Som registrerad hos soccerplay.se har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt till insyn i vilka uppgifter som är registrerade om dig. Dessa rättigheter har du enligt dataskyddsförordningen (GDPR) och förfrågningar i samband med detta riktas till soccerplay.se via e-post.
Cookies
På soccerplay.se används cookies i syfte att optimera webbplatsen och dess funktionalitet.
Du kan när som helst radera cookies från din dator — hur du gör det beror på din webbläsare.
Loggstatistik Vi använder loggstatistik på soccerplay.se, vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information som ger en statistisk bild av hur många besökare vi har, varifrån de kommer och var på webbplatsen de lämnar sidan osv. Loggstatistiken används endast i syfte att optimera soccerplay.se.
Klagomål
Om du vill klaga på ditt köp ska du kontakta oss direkt. Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du lämna in ett klagomål till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, via www.arn.se.
Du kan också använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning, vilket huvudsakligen är relevant om du är konsument bosatt utanför Sverige. Du hittar plattformen här: http://ec.europa.eu/consumers/odr/